Contexte et enjeux
Dans le cadre de la fin d’un projet de compteur communicant, des plans de passation d’activités ont été formalisés avec les directions d’un gestionnaire de réseau pour assurer le transfert complet des responsabilités au sein des entités métiers, nationales et régionales.
Après une phase de cadrage et de validation des responsabilités à transférer, les équipes du Programme ont mis en œuvre la passation des activités avec les interlocuteurs métiers repreneurs. Un temps d’échange privilégié afin de partager les bonnes pratiques et messages clés pour valoriser le système et les nouveaux services associés.
Le projet a sollicité l’appui d’Atlante afin de structurer, suivre et sécuriser la passation des activités pérennes liées aux compteurs communicants.
Notre intervention
- Rédaction de fiches transferts et de supports de réunion à destination de Directeurs et responsables opérationnels d’activités afin de sécuriser la performance et la passation des activités..
- Formalisation des actions de suivi et présentation des plans d’intégration d’un lot du Programme dans le cadre de la préparation d’un audit interne. Préparation d’un support présentant la conformité des actions réalisées avec les plans de transferts établis.
- Appui à la structuration et à l’animation d’un groupe d’appui expert afin d’accompagner les métiers lors des premiers mois d’exercice des activités.
Eléments clés / bénéfices clients
- Une structuration de manière claire des responsabilités de chaque partie prenante et une proposition d’une organisation cohérente et efficace dans la reprise des activités, réalisées grâce à l’appui et la méthodologie proposés par Atlante alliant le pilotage stratégique et des réflexions organisationnelles.
- Une construction d’une vision globale et d’une sécurisation de la passation des activités aux métier pour le Programme et la Direction de l’entreprise.
- Un appui aux équipes du Programme pour se mettre à la place des métiers repreneurs et à réussir une passation sereine grâce à l’externalité apportée.
