Contexte et enjeu
En 2019, après 4 ans d’un programme de déploiement industriel, un distributeur a franchi la barre de 50% de clients équipés de compteurs communicants, incitant l’entreprise à se projeter sur la décroissance du déploiement, la fin du programme et l’intégration des responsabilités et compétences du projet au sein des entités métiers, nationales et régionales.
L’enjeu pour le gestionnaire de réseau est de sécuriser les trajectoires de poses jusqu’à la fin du déploiement tout en délivrant les gains attendus du projet pour l’entreprise, les clients et les parties prenantes (fournisseurs d’énergie, collectivités…)
Le programme, en lien avec l’ensemble des directions de l’entreprise, a lancé une démarche pour identifier les actions à lancer en réponse à ces enjeux, notamment sous l’angle des relations avec les partenaires industriels, les parties prenantes et les clients, et de la gestion des ressources et des compétences dans la durée.
Notre intervention
- Cadrer la démarche : cartographie des problématiques à adresser, définition de 7 groupes de travail thématiques, identification des interlocuteurs
- Préparer et animer les groupes de travail
- Présenter l’avancée des travaux pour les différentes instances de l’entreprise
- Réaliser un dossier de synthèse pour le COMEX afin de restituer les travaux, engager les chantiers identifiés et définir une gouvernance pour piloter le tout dans la durée
Éléments clés et bénéfices clients
Notre intervention a permis d’accompagner la mobilisation de toutes les entités de l’entreprise sur le sujet de l’intégration des compétences dans les métiers à travers l’animation de groupes de travail thématiques
Une revue exhaustive des chantiers déjà engagés pour amorcer la période de transition d’ici fin 2021 a pu être réalisée ; en parallèle, de nouveaux chantiers ont été identifiés, avec pilotes et livrables associés
Les enjeux ont été partagés au niveau COMEX, tout comme la liste des chantiers engagés / à engager et le mode de gouvernance pour sécuriser l’atterrissage du programme dans les activités pérennes de l’entreprise et conserver les nouvelles compétences indispensables développées par le programme industriel.